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El transporte de su paquete

 

Los pedidos se enviarán cuando se reciba el pago:

  - Pago recibido por la mañana = envío en el mismo día

  - Pago recibido por la tarde     = envío al día siguiente laborable

El pedido será entregado al domicilio o al lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en (PDA del transportista o en la copia del albarán) a devolver al transportista, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a info@flordete.com en el plazo de 24 horas.


Portes pagados en Península para pedidos superiores a 18,00€.

Si su pedido no llega a 18,00€ o el envío es fuera de la Península, se aplicará la siguiente tarifa: 

 

Portes Península ....  4,96€ + Iva  ( 6,00€ Iva incluido )

Portes Asturias ......  2,48€ + Iva  ( 3,00€ Iva incluido )

Portes Baleares ..... 13,22€ + Iva  ( 16,00€ Iva incluido)

Portes Canarias, Ceuta y Melilla ..... Debidos 

 

Todos los pedidos se envían por la agencia de transportes, puerta a puerta a cualquier población de España, servicio 24 horas, excepto otras poblaciones que por su larga distancia respecto a la delegación más próxima, el servicio será de 48 horas. Las entregas a Canarias, Ceuta y Melilla son a portes debidos. Toda la mercancía viaja bajo las condiciones generales de dicha agencia de transportes.

En los casos cuando no haya stock, el plazo de entrega será el que indique el fabricante.

www.flordete.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, etc.

Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. El cliente puede hacer un seguimiento de su pedido en el enlace MI CUENTA y saber en todo momento el estado de su pedido. 

DEVOLUCIONES

Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y estamos convencidos que nuestros productos satisfacen sus expectativas. Si no fuera así, usted dispone de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía para ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico (info@flordete.com).

Solo se aceptarán devoluciones de productos sin usar y que mantengan su embalaje original. Cualquier manipulación del producto y/o del embalaje anula la posible devolución.

Los gastos de recogida del producto irán a cargo del cliente.

Si la devolución del producto corresponde a un pedido con portes gratis, se le descontará el importe correspondiente al porte siempre que una vez deducida la devolución no llegue a 18,00€.

Una vez comprobado el buen estado del producto devuelto se procederá a la devolución del importe (gastos de envío no incluidos) en la misma modalidad en la que se realizó el pago.